Bem-vindo à nossa página de perguntas frequentes. Compilamos as perguntas mais frequentes sobre aquisição, tecnologia, serviços e logística de ventiladores centrífugos industriais de grande porte. Se sua dúvida não estiver listada aqui, não hesite em entrar em contato com nossa equipe de especialistas.
I. Sobre nossa empresa e produtos
1. P: Quantos anos de experiência sua empresa tem neste setor?
R: Somos especializados no projeto, fabricação e vendas de ventiladores centrífugos industriais há mais de 10 anos. Temos parcerias de longo prazo com fabricantes líderes e ampla experiência em projetos nos setores de energia, metalurgia, química, materiais de construção e tratamento de águas residuais.
2. P: Quais são seus principais produtos? Você pode personalizá-los?
R: Nossa linha de produtos inclui vários ventiladores centrífugos, incluindo modelos inclinados para frente e para trás, incluindo séries de alta pressão, média pressão e baixa pressão. Também podemos fornecer designs especiais, como à prova de explosão, resistentes à corrosão e resistentes a altas temperaturas, adaptados às suas condições operacionais específicas, volume de ar, pressão do ar, meio e restrições de espaço.
3. P: Quais padrões e certificações internacionais seus ventiladores centrífugos atendem?
R: Nossos produtos seguem rigorosamente os padrões internacionais, como ISO, CE, AMCA (Associação de Movimento e Controle de Ar), etc. Possuímos a certificação do sistema de gestão de qualidade ISO 9001, e alguns produtos obtiveram a certificação CE, garantindo que sua segurança e desempenho atendam aos rigorosos requisitos do mercado internacional.
II. Tecnologia e Seleção
4. P: Como seleciono o ventilador certo para minha aplicação?
R: Vários parâmetros-chave são essenciais para a seleção correta:
● Volume de ar necessário
● Pressão estática/pressão total do sistema
● Meio de trabalho e suas características (temperatura, densidade, corrosividade, carga de poeira, etc.)
● Ambiente de instalação
Recomendamos fortemente que você entre em contato com nossa equipe técnica com seus requisitos detalhados. Forneceremos cálculos precisos e recomendações de seleção.
5. P: Você pode fornecer curvas de desempenho do ventilador?
R: Claro. Cada ventilador padrão possui uma curva de desempenho detalhada. Depois de fornecer seus parâmetros básicos, forneceremos a curva de desempenho do modelo mais adequado para garantir que o ventilador opere dentro de sua faixa de alta eficiência.
6. P: Qual é o material principal do ventilador? Quais tratamentos anticorrosivos são fornecidos?
R: Os ventiladores padrão são feitos principalmente de aço carbono de alta qualidade. Para condições operacionais especiais, oferecemos diversas opções de materiais, como aço inoxidável, liga de alumínio ou uso de revestimentos resistentes ao desgaste em áreas críticas. Os tratamentos anticorrosivos incluem tinta de alto desempenho, galvanização por imersão a quente e revestimentos epóxi para resistir a ambientes úmidos, ácidos e alcalinos.
7. P: Qual é o nível de ruído do ventilador?
R: O controle de ruído é uma consideração fundamental em nosso projeto. Fornecemos dados estimados do nível de pressão sonora. Se o seu projeto tiver requisitos rígidos de ruído, podemos fornecer soluções de redução de ruído, como silenciadores e gabinetes à prova de som.
III. Cotação, Pagamento e Logística
8. P: Como posso obter um orçamento?
R: Você pode enviar sua solicitação por meio do [Formulário de consulta] em nosso site ou enviar-nos um e-mail diretamente. Forneça especificações técnicas tão detalhadas quanto possível para que possamos fornecer um orçamento preciso.
9. P: Por quanto tempo a cotação é válida?
R: Normalmente, nossas cotações são válidas por 30 dias. Devido aos preços das matérias-primas e às flutuações do mercado, a reconfirmação é necessária após a data de vencimento.
10. P: Quais métodos de pagamento você aceita?
R: Oferecemos suporte a uma variedade de métodos de pagamento internacionais seguros, incluindo:
* Transferência bancária
* Carta de Crédito
*Outras condições de pagamento podem ser negociadas com base no valor do pedido e histórico de cooperação anterior.
11. P: Qual é o prazo de entrega?
R: O prazo de entrega para modelos padrão é normalmente de [4 a 8 semanas]. O prazo de entrega dos produtos customizados varia de acordo com a complexidade e estará claramente indicado no contrato. Para pedidos urgentes, podemos negociar uma produção acelerada.
12. P: Para quais países você envia? Como é organizada a logística?
R: Nossos produtos são exportados para todo o mundo, incluindo Europa, América do Norte, Sudeste Asiático, Oriente Médio, África, etc. Temos experiência madura em logística internacional e podemos fornecer uma variedade de termos comerciais, como FOB, CIF, EXW, etc., e ajudá-lo com documentos de desembaraço aduaneiro.
4. Serviço e suporte pós-venda
13. P: Qual é o período de garantia do produto?
R: Oferecemos garantia de 12 a 24 meses para todos os nossos produtos, a partir da data em que o equipamento chega ao porto de destino ou no comissionamento (conforme determinado no contrato). Esta garantia cobre defeitos causados por matérias-primas e mão de obra.
14. P: São fornecidos manuais de instalação, operação e manutenção?
R: Sim. Cada turbina eólica vem com um manual detalhado de instalação, operação e manutenção em inglês contendo desenhos, listas de peças e instruções passo a passo. Também fornecemos versões em outros idiomas.
15. P: Vocês fornecem orientação de instalação ou serviços de comissionamento?
R: Podemos fornecer orientação de instalação profissional por meio de link de vídeo remoto. Se necessário, também podemos enviar engenheiros para fornecer supervisão de instalação no local e serviços de comissionamento. As taxas relevantes estão sujeitas a negociação separada.
16. P: Como faço para solicitar peças de reposição?
R: Garantimos um fornecimento de longo prazo de peças de reposição genuínas. Você pode fazer o pedido através do seu gerente de conta dedicado ou entrar em contato diretamente com nosso departamento de peças de reposição. Forneça o modelo da turbina eólica e o número de série para que possamos combinar uma substituição com rapidez e precisão.
V. Personalização e Colaboração em Projetos
17. P: Podemos fornecer desenhos para você fabricar?
R: Sim. Estamos felizes em trabalhar com você em projetos OEM/ODM. Nossa equipe de engenharia revisará seus desenhos, avaliará sua viabilidade e sugestões de otimização e, em seguida, fornecerá um orçamento.
18. P: Para projetos grandes, você pode fornecer amostras ou realizar testes no local?
R: Para grandes ventiladores centrífugos, fornecer amostras unitárias completas geralmente não é prático devido ao seu tamanho e custo. No entanto, podemos agendar uma visita à fábrica para você observar nosso processo de fabricação e testes de produtos similares. Para componentes principais, podemos fornecer amostras mediante negociação.
